کد مرسوله تا 24 و نهایتا 48 ساعت بعد از تحویل بسته به پست برای شما پیامک میشود. نیاز به پیگیری از پشتیبانی نیست.
چنانچه پیام دریافت نکردید با وارد کردن کد سفارش در همین صفحه کد رهگیری مرسوله را خواهید دید.
سفارش هایی که کد مرسوله دارند با زدن دکمه زرد رنگ "رهگیری در پست ایران" سایت پست برای آنها باز میشود.
بعد از دریافت کد مرسوله برای رهگیری بسته خود از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به لینک زیر مراجعه نمایید:
(فیلترشکن حتما خاموش باشد)
https://tracking.post.ir/
و کد رهگیری پستی که یک عدد ۲۴ رقمی است را در آن وارد کنید. ( از قسمت بالا کپی کنید و در سایت اداره پست وارد کنید)
کدهای رهگیری مرسوله ۲۴ ساعت پس از تحویل به اداره پست در سامانه قابل پیگیری هستند و سامانه پست با تاخیر آپدیت میشود
لطفا کد مرسوله با کیبورد لاتین نوشته شود
*****************************************************
در قسمت بالا بعد از وارد کردن کد سفارش آخرین وضعیت سفارش نمایش داده میشود.
توضیح هر وضعیت به شرح زیر است:
پرداخت تایید شده: هزینه سفارش را پرداخت کرده اید و سفارش شما ثبت شده است. بزودی به سفارش شما رسیدگی میشود.
در حال آماده سازی: سفارش شما تحویل واحد بسته بندی شده و در صف آماده سازی است.
آماده سازی با سفارش قبلی: سفارش شما تحویل واحد بسته بندی شده و با سفارش اول شما و به آدرس اولین سفارش ارسال میشود.
آماده به ارسال: سفارش شما بسته بندی شده است و آماده ارسال است. ( بسته هایی که این وضعیت را دارند در زمان تعیین شده تحویل اداره پست یا پیک شده اند.از بابت ارسال آنها نگران نباشید
ارسال شد: بسته شما تحویل اداره پست و ارسال شده است. در سیستم کد مرسوله پستی ثبت شده و برای شما پیامک شده است.
ارسال شد_منتظر کد رهگیری: بسته شما تحویل اداره پست و ارسال شده است. 24 ساعت صبر کنید تا کدهای مرسوله پیامک شود.
توزیع توسط پیک: بسته تحویل پیک شده است تا در بازه زمانی تعیین شده بدست شما برساند.
نگهداری در انبار: سفارش تا زمانی که شما ارسال آن را اعلام کنید ، نزد فروشگاه باقی می ماند و میتوانید به آن اقلام جدید اضافه کنید . لطفا جهت ارسال در آخرین سفارش پیام بگذارید که ارسال شود.
به دست مشتری رسیده: با بررسی کد رهگیری پستی، امضای مشتری در سیستم پیک یا تماس با مشتری ارسال بسته به مشتری تایید شده است
معلق:برای سفارش شما مشکلی پیش آمده و باید از طریق پشتیبانی پیگیر مشکل سفارش باشید.
در انتظار تامین کالا: یک یا چند قلم از اقلام سفارش شما به مدت زمان بیشتری برای آماده سازی نیاز دارد و با تاخیر ارسال میشود.