ارسال و برگشت کالا

زمان ارسال کالا

ارسال سفارشات از تهران می باشد.

برای ارسال به شهرستان گزینه "ارسال با پست" و برای ارسال به تهران گزینه های "ارسال با پست" و یا "ارسال با پیک"  بعد از انتخاب شهر و استان فعال می شود.

فروشگاه بسته ها را با توجه به زمان اعلام شده ارسال مینماید. زمان رسیدن دقیق بسته در اختیار فروشگا ه نیست

> بسته های سفارشی بین دو تا هفت روز بعد از ارسال بدست شما میرسد ( تعهد پست سفارشی ده روز کاری است)

> بسته های پیشتاز بین دو تا سه روز بعد از ارسال بدست شما میرسد ( تعهد پست پیشتاز 72 ساعت کاری است )

> بسته های پیک در صورت عادی بودن شرایط در همان روز ارسال در زمان قید شده بدست شما میرسد

**** سرویس پستی که تعهد 24 ساعته دارد پیشتاز ویژه است که از نظر هزینه به صرفه نیست و فروشگاه به این روش ارسال انجام نمیدهد. به طور مثال هزینه یک پاکت معمولی حدود سی هزار تومان میشود (لطفا پیشتاز و پیشتاز ویژه به دلیل تشابه اسمی با هم اشتباه نشود)

زمانی که  هنگام ثبت سفارش انتخاب میشود بسیار مهم است :

برای بسته های پستی در این روز و ساعت به اداره پست در تهران تحویل داده و ارسال میشود .

برای بسته های پیک ، روز و ساعت  انتخاب شده ، زمان تحویل بسته به شماست

بسته های پستی با توجه به روزی که در هنگام خرید انتخاب شده، ارسال میشود. ( روزی که هنگام ثبت سفارش انتخاب میشود، روز تحویل بسته به اداره پست در تهران است. روز تحویل بسته به شما نیست. بسته چند روز بعد بدست شما میرسد)

در روزهای تعطیل (مطابق تقویم) ارسال صورت نمی گیرد.

سوزن نخ سه روز در هفته ارسال پستی دارد. ظرفیت های هر روز در سیستم تنظیم شده و با توجه به پر شدن ظرفیت ها ، بهتر است حداقل 48 ساعت یا 24 ساعت قبل اقدام به ثبت سفارش کنید.

اگر آدرس شما یکی از جزایر زیبای ایران است حتما گزینه "پست پیشتاز" را انتخاب کنید. ارسال به جزایر به دلیل حمل و نقل هوایی فقط پا پست پیشتاز انجام میشود

برای  ارسال با "پیک فروشگاه" به دلیل مشخص بودن روز و ساعت، هماهنگی مجدد صورت نمیگیرد. (در روز و ساعت قید شده هنگام ثبت سفارش بسته بدست شما خواهد رسید). هزینه ارسال با پیک فروشگاه برای کل تهران ثابت است و در هنگام ثبت سفارش دریافت میشود.

نحوه ارسال کالا

برای شهرستان گزینه "ارسال با پست" و برای  تهران گزینه های "ارسال با پست" و یا "ارسال با پیک"  بعد از انتخاب شهر و استان فعال می شود.

 ارسال فوری برای فروشگاه مقدور نیست

11)وضعیت سفارشی که ثبت شده است همواره از لینک زیر قابل پیگیری است. کد سفارش  را در لینک زیر بنویسید و دکمه پیگیری را بزنید. ( مثال کد سفارش: RFLVTEATH )

https://sozannakh.ir/plugin/tracking

بعد از ارسال (بسته های پستی) برای رهگیری بسته خود از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به لینک زیر مراجعه نمایید:

http://newtracking.post.ir/

و کد رهگیری پستی که یک عدد ۲۴ رقمی است و برای شما پیامک میشود را در آن وارد کنید.

هزینه ارسال کالا

هزینه ارسال بسته های پستی در سراسر ایران بر اساس وزن و حجم مرسوله محاسبه می گردد که شامل هزینه پست و بسته بندی می باشد که مطابق تعرفه های شرکت پست است.

در صورت درخواست کادوپیچی که در سبد خرید تنظیم آن گذاشته شده است هزینه بسته بندی نیز به هزینه پست اضافه خواهد شد. ( در حال حاضر کادوپیچی در سایت غیر فعال شده است)

برگشت کالا

به دلیل ملاحظات بهداشتی و شیوع بیماری کرونا در حال حاضر مرجوعی کالا پذیرفته نمیشود. به همین دلیل قبل از انتخاب و خرید، کامل توضیحات محصول را مطالعه بفرمایید.

در صورت تشخیص شرایط خاص برای مرجوع کالا، هزینه برگشت کالا به عهده مشتری می باشد.