موجودی و قیمت محصولات به روز است. برای خرید نیاز به استعلام از پشتیبانی نیست.
در جدول بالا تعداد اقلامی که خریداری شده درج نمیشود. برای مشاهده صورتحساب کامل باید از طریق حساب کاربری ، بخش "تاریخچه و جزئیات سفارش" را ببینید .
توضیح هر وضعیت به شرح زیر است:
پرداخت تایید شده: هزینه سفارش را پرداخت کرده اید و سفارش شما ثبت شده است. بزودی به سفارش شما رسیدگی میشود.
در حال آماده سازی: سفارش شما تحویل واحد بسته بندی شده و در صف آماده سازی است.
آماده سازی با سفارش قبلی : سفارش شما تحویل واحد بسته بندی شده و با سفارش اول شما و به آدرس اولین سفارش ارسال میشود.
آماده به ارسال: سفارش شما بسته بندی شده است و آماده ارسال است. ( بسته هایی که این وضعیت را دارند در زمان تعیین شده تحویل اداره پست یا پیک شده اند.از بابت ارسال آنها نگران نباشید)
ارسال شد: بسته شما تحویل اداره پست شده است.
توزیع توسط پیک: بسته تحویل پیک شده است تا در بازه زمانی تعیین شده بدست شما برساند.
نگهداری در انبار: سفارش تا زمانی که شما ارسال آن را اعلام کنید ، نزد فروشگاه باقی می ماند و میتوانید به آن اقلام جدید اضافه کنید . لطفا جهت ارسال در آخرین سفارش پیام بگذارید که ارسال شود.
به دست مشتری رسیده: با بررسی کد رهگیری پستی، امضای مشتری در سیستم پیک یا تماس با مشتری ارسال بسته به مشتری تایید شده است.
معلق: برای سفارش شما مشکلی پیش آمده و باید از طریق پشتیبانی پیگیر مشکل سفارش باشید.
در انتظار تامین کالا: یک یا چند قلم از اقلام سفارش شما به مدت زمان بیشتری برای آماده سازی نیاز دارد و با تاخیر ارسال میشود.
بعد از ارسال (بسته های پستی) برای رهگیری بسته خود از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به لینک زیر مراجعه نمایید:
و کد رهگیری پستی که یک عدد ۲۴ رقمی است را در آن وارد کنید. ( از جدول بالا کپی کنید و در سایت اداره پست وارد کنید)
کدهای رهگیری مرسوله ۲۴ ساعت پس از تحویل به اداره پست در سامانه قابل پیگیری هستند و سامانه پست با تاخیر آپدیت میشود
لطفا کد مرسوله با کیبورد لاتین نوشته شود
برچسب اتویی _ پکیج یلدا، انار و هندوانه _ کد 115
برچسب اتویی _ پکیج فیل و شیر موتورسوار _ کد 114