سفارش در روزی که در مراحل خرید و در صفحه ی انتخاب نحوه ارسال انتخاب میشود، ارسال خواهد شد. (غیر از روزهای قید شده ارسال نداریم)

افزودن کالاها به سبد خرید به معنی رزرو کالا برای شما نیست. برای ثبت سفارش لطفا مراحل بعدی خرید را ادامه دهید و هزینه سفارش را پرداخت نمایید.

چنانچه در زمان ورود اطلاعات، با پیام "کدپستی یا شماره تلفن صحیح نمیباشد" مواجه شدید، کیبورد را لاتین کرده و مجدد اعداد را وارد کنید.

به علت ملاحظات بهداشتی تا اطلاع ثانوی کالایی مرجوع نمی‌شود. لطفا به توضیحات محصول دقت فرمایید.

در زمان ثبت سفارش فیلترشکن را خاموش کنید. و حتما در صفحه بانک دکمه "تکمیل فرآیند خرید" را بزنید.

لطفا توضیحات کامل راجع به ثبت سفارش ، زمان و نحوه ارسال را در پایین همین صفحه بخوانید.

پیک تهران هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است. برای پیک کرج در صورتی که در محدوده باشد بعد از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.

سبد خرید شما خالی است.

لطفا نکات مهم راجع به ثبت سفارش، نحوه پرداخت هزینه و روش تحویل آن را در ادامه مطالعه نمایید.

مطالب زیر توضیح سوالاتی است که توسط اکثر مشتریان پرسیده میشود.

 

1) کلیه ی سفارشات باید از طریق سایت ثبت شوند. از طریق تلگرام و اینستاگرام یا واتساپ سفارش گرفته نمیشود.

ولی در واتساپ و اینستاگرام پاسخگوی سوالات مشتریان عزیز هستیم. از طریق چت آنلاین فروشگاه هم میتوانید با ما در ارتباط باشید ( آیکون چت پایین سمت راست سایت). پشتیبانی تلگرام فعال نیست

از زمان ثبت سفارش تا زمان ارسال، وضعیت سفارش از طریق پیامک به شماره ای که ثبت می کنید اطلاع رسانی خواهد شد.

پیامک های کد رهگیری پستی کمی دیرتر ارسال میشود. بسته ها صبح ارسال میشود اما کدهای رهگیری بعد از ظهر یا عصر به بعد پیامک خواهد شد.

  

2) پرداخت هزینه سفارش از طریق سایت و در زمان ثبت سفارش انجام میشود. (پرداخت در محل انجام نمیشود).

 

3) ارسال سفارشات از تهران می باشد.

برای ارسال به شهرستان گزینه "ارسال با پست" و برای ارسال به تهران گزینه های "ارسال با پست" و یا "ارسال با پیک"  بعد از انتخاب شهر و استان فعال می شود.

بسته های پستی سه روز در هفته و  با توجه به روزی که در هنگام خرید انتخاب شده، ارسال میشود.

 

4)اگر آدرس شما یکی از جزایر زیبای ایران است حتما گزینه "پست پیشتاز" را انتخاب کنید. ارسال به جزایر به دلیل حمل و نقل هوایی فقط پا پست پیشتاز انجام میشود

 

5)برای  ارسال با "پیک فروشگاه" به دلیل مشخص بودن روز و ساعت، هماهنگی مجدد صورت نمیگیرد. (در روز و ساعت انتخاب شده بدست شما خواهد رسید). هزینه ارسال با پیک فروشگاه برای بسته های معمولی ( کم وزن و غیر حجیم) برای کل تهران ثابت است و در هنگام ثبت سفارش دریافت میشود. بسته های پیک که سنگین و حجیم باشند به هزینه ارسال آنها اضافه میشود.

 

6)فروشگاه شعبه فیزیکی و یا مغازه برای دیدن اجناس و یا تحویل حضوری ندارد.

 

7) اگر سفارشی را ثبت کردید و نیاز به اضافه کردن کالای جدید به سفارش خود را دارید، لطفا تا قبل از آماده سازی سفارش اول، یک سفارش جدید ثبت کنید .سپس نحوه ی ارسال سفارش دوم را، گزینه ی "همراه با سفارش  قبلی" انتخاب نمایید. یکبار میتوانید به سفارش اضافه کنید. در سفارش دوم ما به التفاوت هزینه ارسال با توجه به وزن و افزایش حجم محاسبه میشود. ( سفارش های نگهداری در انبار محدودیت افزودن به سفارش ندارند)

  

8)وضعیت سفارشی که ثبت شده است همواره از لینک زیر قابل پیگیری است. کد سفارش  را در لینک زیر بنویسید و دکمه پیگیری را بزنید. ( مثال کد سفارش: RFLVTEATH )

https://sozannakh.ir/plugin/tracking

بعد از ارسال (بسته های پستی) برای رهگیری بسته خود از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به لینک زیر مراجعه نمایید:

http://newtracking.post.ir/

و کد رهگیری پستی که یک عدد ۲۴ رقمی است و برای شما پیامک میشود را در آن وارد کنید.

برچسب اتویی و اتیکت

منو

مقایسه 0